Оставить отзыв
Если Вы остались недовольны нашими услугами или у Вас есть предложения или пожелания, просьба написать на нам электронную почту: kentavr_vet@mail.ru
Так руководство клиники увидит ваше мнение или пожелание намного быстрее и сможет отреагировать и решить вашу проблему оперативнее.
Так руководство клиники увидит ваше мнение или пожелание намного быстрее и сможет отреагировать и решить вашу проблему оперативнее.
Если в вашем отзыве не указана Ваша Фамилия, имя и кличка питомца
(с которым были у нас в клинике), то администрация клиники имеет полное право на удаление данного отзыва в связи с возможной недостоверностью.
*в опубликованном отзыве фамилии будут скрыты
Отзывы наших клиентов
с оригиналами можно ознакомиться по ссылке под отзывами
- Всё устроило, специалисты хорошие, лишнее не навязывают, буду и дальше пользоваться их услугами.
Ответ организации:
Доброй день.
Спасибо Вам, за оставленный отзыв. А мы в свою очередь будем стараться и дальше. Отдельное спасибо за то, что отметили профессионализм наших специалистов.
Будем рады видеть Вас снова.498385 Самсон - Мы в клинике с момента приобретения котенка:) за это время кошку осмотрели, прописали все необходимые процедуры. Каждый раз встречает один и тот же доктор, проводит осмотр, все бережно и аккуратно.
При необходимости почистят уши
Ответ организации:
Здравствуйте, Анна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. 🙏
Мы рады что Вам понравилось. Отдельное спасибо за то, что отметили аккуратность и бережное отношение наших врачей.
Будем рады видеть Вас снова. 😘Анна - Цены не маленькие, но нам помогли , вылечили кошечку, которую в другой клинике вылечить не могли. Спасибо врачам за внимательность и профессионализм!
Ответ организации:
Добрый день, Анна.
Спасибо за оставленный отзыв. Отдельная благодарность за то, что отметили профессионализм и внимательность наших врачей.
Будем рады видеть Вас вновь.Анна А... - Много лет являемся пациентами вашей клиники и сегодня я хочу выразить огромную благодарность за помощь в лечении нашей собаки
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Наконец-то Лиска выздоровела и теперь я могу передать все свои чувства по отношению к докторам и всем сотрудникам Кентавра, которые принимали участие в спасении и восстановлении нашей любимицы!
Благодарю Константина Алексеевича и Веру Алексеевну за их высочайший профессионализм, уверенность в действиях, чуткость и душевность в отношении каждого малыша, которого приносят им для спасения! 🙏
Огромное спасибо всему персоналу за участие и помощь! Не в каждой человеческой клинике увидишь такое отношение к больному, как здесь!
Быстрая и слаженная работа в поиске донора- заслуживает отдельного внимания! 🔥🔥🔥
Виталий в течение нескольких минут сделал обзвон и нашел нам донора🙏
Теперь в Лиске течет кровь лабрадора😁
Ребята, вы- лучшие! ❤️
Не устаю рекомендовать вашу клинику своим друзьям и знакомым!
С наступающим новым годом!
🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉🎉
Всем мира, добра, всевозможного благополучия, огромного счастья и много благодарных пациентов!
🐶😺🐭🐇🐀🦜🐔🐈🦮
Ответ организации:
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады что смогли Вам помочь.
Будем рады видеть Вас снова. ))Ирина Владимировна П - Ездим с крысками сюда к Вере Алексеевне. Очень нравится врач, внимательная, отзывчивая, добрая, любит всех животных (это видно по отношению к самому животному), всегда всё распишет и расскажет что за чем и для чего. Уже 3 года точно только у неё лечим животных. Сама клиника светлая, чистая, хорошо пахнет, персонал вежливый, отзывчивый. К слову приезжаем из Феодосии. Ещё завели кота и тоже к ней с ним по любым вопросам. Лучшая клиника в которую я когда либо приходила с животными. Грамотное лечение, если делают операцию то швы делают такими, что после заживления нет ни следа от шва. И в будущем когда крысок не станет останемся пациентами данной клиники с котом. Я только Вере Алексеевне могу доверить жизнь и здоровье моих питомцев, т.к. неоднократно стабилизировала тяжелые состояния крысок. Однозначно могу рекомендовать данную клинику и данного врача.
Ответ организации:
Добрый день.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Отдельное спасибо за то, что отметили высокий уровень работы клиники и персонала.
Вере Алексеевне обязательно передадим слова благодарности. 🙏
Будем рады видеть Вас вновь. 😘alin2107 - Прекрасная клиника, все сотрудники просто молодцы все вежливые приветливые, записались заранее нам всё объяснили, мою собачку с первого взгляда всё полюбили сделали всё хорошо он не боялся их они его успоколи. Рекомендую ❤
Ответ организации:
Здравствуйте, Лариса.
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Отдельное спасибо за то, что отметили хорошую работу администраторов и врачебного состава клиники, а так же за вашу рекомендацию. 😘
Будем рады видеть Вас снова.Лариса И... - Открыла для себя эту клинику, цены ниже чем во многих, есть вакцины необходимые, вежливый персонал. Все понравилось, делала две прививки котенку.
Ответ организации:
Добрый день, Светлана.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, Мы рады что Вы выбрали именно нас. Отдельное спасибо за теплые слова.
Передавайте Рэю привет. ; )
Будем рады видеть Вас снова.Светлана Ф... - Хочу выразить огромную благодарность Вере Алексеевне и в целом всему персоналу клиники. Вера Алексеевна целый год лечила мою кошку с 4 стадией рака. Проведено было 3 операции и 6 химиотерапий. К большому сожалению кошку пришлось усыпить, но Вера Алексеевна сделала все, что было в ее силах.
Лучший ветеринарный врач, к которому мы когда-либо обращались. Также хочу сказать спасибо Моцарь Константину за хорошую работу. Лучшая клиника, лучшие врачи и персонал, всегда хорошее отношение к людям и животным.
Ответ организации:
Екатерина, здравствуйте.
Искренне соболезнуем вашей утрате. Мы очень расстроены из-за Маркизы, особенно с учетом того, как ответственно и серьезно Вы подходили к ее лечению. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Вере Алексеевне и Константину Алексеевичу.
И спасибо Вам за теплые слова в адрес нашей клиники.Екатерина А... - Хорошая ветклиника ,делали УЗИ собачке,вежливый персонал,хорошие специалисты.Все прошло быстро,внимательно.По цене относительно не дорого 3000,расшифровку скинули в телеграмм.
Ответ организации:
Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за обратную связь и отдельное спасибо за то, что отметили профессионализм и вежливость наших специалистов, а так же лояльность наших цен.
Будем рады видеть Вас снова. 😘Олег - Отличная клиника, быстро, оперативно записали на приём, оказали квалифицированную качественную помощь моей кошечке Марусе, правильно поставленный диагность, успех выздоровления животного, добрейшие , доброжелательные доктора! Спасибо огромное, рекомендую, не завышенная стоимость услуг.
Ответ организации:
Добрый день, Анастасия.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова. Мы рады что Маруся чувствует себя хорошо.
Обязательно передадим вашему лечащему врачу.
P.S. Марусе передавайте привет. 😘Анастасия Л... - По просьбе подруги отвозила котят на купание. С капризными клиентами специалисты клиники справились, все целы, котята чисты, хоть и не особо довольны контакту с водой)
Пока ожидала возвращения котят, уточнила пару вопросов о своем питомце, мне любезно предоставили консультацию.
Спасибо, обратимся снова!
Ответ организации:
Здравствуйте, Лилия.
Рады слышать что Вам у нас понравилось и спасибо за обратную связь.
Обращайтесь. 😘Лилия О... - Очень хорошая ветклиника. Была приятно удивлена, что есть еще у нас такое отношение, как у них!
Чисто! Очень вежливый и внимательный персонал!
Рекомендуют!!!
Теперь со спокойным сердцем знаю куда вести нашу Бусю 😻
Ответ организации:
Добрый день, Алена.
Спасибо Вам за оставленный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады что Вам у нас понравилось.
Будем рады видеть Вас снова.
P.S. Бусе привет. 😘Alyona Y. - Хорошие врачи, доступные цены, пошли на встречу, вылечили кота. Ориентируются в методах диагностики, в отличии от некоторых других клиник.
Ответ организации:
Добрый день, Мария.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Отдельное спасибо что отметили профессионализм наших врачей и доступность цен.
Передавайте Рыжику привет.
Будем рады видеть Вас снова.Мария Г... - Хорошая клиника. Кастрировали кота, всё прошло хорошо, персонал очень доброжелательный, на все мои многочисленные вопросы получила компетентные ответы)))Рекомендую!
Ответ организации:
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады что Вы отметили профессионализм и компетентность наших специалистов.
P.S. Передавайте Лео от нас привет, хотя после данной процедуры вряд ли он нам обрадуется. ; )
До встречи.Татьяна В... - Обратилась в клинику Кентавр 23.05.2025 со своей кошкой Лилу. Попала к Вере Алексеевне. Осмотр провела, рентген сделала, кровь и биохимию взяла, чтоб понять как работают почки. На осмотре сказала, что у кошки пульпируется опухоль и сильно увеличен лимфоузел в лапе. Устно проговорили, что надо делать операцию и определен был день- через неделю. Но более точно скажет по результатам анализов на следующий день. Договорились, что позвонит и обсудим вопрос операции. На следующий день никто не позвонил только сбросили результат анализов и написали, что все в норме, можно записываться к кардиологу. На просьбу администратора-лаборанта дать ее личный номер услышала отказ. А тем временем кошка таяла на глазах, с каждым днём становилось хуже. В итоге, когда приехали, чтоб сделать кошке обезболивающее к другому доктору, посмотрев анализы он сказал, что у кошки плохие анализы и речи об операции не стоит. На тот момент у кошке уже отказали задние лапы, пена шла изо рта и ее всю трясло, и давление очень было высокая. Врач Владимир Владимирович предложил эвтаназию, сказал, что шансов нет.
Промучили кошку получается неделю после приема Дмитриевой Веры Алексеевны. Данного врача не рекомендую, халатность на лицо.
Ответ организации:
Добрый день, Эвелина.
Мы внимательно разобрались в данном вопросе и с Вашим отзывом в корне не согласны.
Вы обратились к нам 23.05.2025 с жалобой на выявленное новообразование в области молочной железы у Лилу.
При осмотре у кошки были выявлены объемные новообразования молочных желез, с поражением пахового и подмышечного лимфоузлов.
Судя по размерам можно предполагать, что развивалась данная патология достаточно давно(месяц и более).
Кошечка была возрастная (15 лет).
На приеме Вам был озвучен (и прописан в выписке) лечебный план:
1. Сдать кровь на общий и биохимический анализ
2. Провести рентгенологическое исследование органов грудной клетки (для выявление объемных метастазов)
3. Провести ЭХОкГ сердца
И при отсутствии острых противопоказаний планировалось взять кошечку на операцию и сдать патологический материал на гистологическое исследование.
Так же Вам было озвучено, что врач, которая Вас принимала (Дмитриева Вера Алексеевна) уходит на больничный на неделю, Вам был предоставлен вариант прийти к другому хирургу либо записаться к ней же через неделю, Вы выбрали второй вариант. Так же на приеме Вам было сказано, что анализы Вам вышлют по готовности и если будет необходимость их прокомментировать (при наличии отклонений) - врач с Вами свяжется.
На момент приема состояние кошки не являлось критическим. Врач отметила лишь запущенное состояние новообразования. Это могло привести к резкому ухудшению состояния в последующие дни.
Анализы Вам отправили утром на следующий день (24.05). Там же мы написали, что анализы в пределах нормы (небольшие отклонения имелись, но здесь необходимо учитывать возраст животного-15 лет) и Вы можете записываться к кардиологу на ЭХОкГ.
25.05 Вы позвонили нам в клинику с претензией, что анализов так и не получили (при разговоре с администратором выяснилось что Вы просто их не увидели, фото чата при необходимости можем приложить к ответу на отзыв) и настаивали на общении с Вашим лечащим врачом. Вам было сказано, что Вера Алексеевна сейчас на больничном и переговорить с Вами у нее нет возможности, но мы можем передать для нее информацию, от чего Вы отказались и были недовольны, что администратор не предоставил Вам личный телефон врача.
Согласно политики обработки персональных данных нашей клиники, а так же согласно Федерального закона от 27.07.2006 N 152-Ф3 "О персональных данных", статьи № 7, мы не предоставляем личные данные сотрудников клиники третьим лицам.
Во время этого телефонного разговора ни о каких ухудшения состояния Вами сказано не было.
Состояние Лилу во время второго приема (29.05) было значительно хуже (и на протяжении всех этих дней Вы нам об этом не сообщали). Врач, который принимал Вас во второй раз - Виктор Владимирович озвучил Вам, что при таком возрасте, небольших отклонениях в анализах, а самое главное в таком состоянии есть серьезные риски, но это было озвучено и при первичном приеме. Никаких гарантий врач Вам давать не может, он может лишь предоставить Вам рекомендации, но решать проводить операцию или нет и следить за самочувствием своего питомца (вне клиники) должны Вы, как владелец, несущий ответственность за своего питомца.
То, что Вашему животному стало хуже может иметь множество причин, в том числе метастазирование (по анализам крови мы не можем это подтвердить либо опровергнуть) или какие-либо гериатрические отклонения.
Итог: Вас приняла Вера Алексеевна, расписала и разъяснила план лечения (включая подготовку к операции), назначила симптоматическое лечение до операции, а так же предупредила о серьезности операции и состояния Лилу и будучи на следующий день на больничном прокомментировала результаты анализов. Подобные изменения в состоянии животного исходя из врачебной практики не происходят в одночасье, а протекают как систематическое ухудшение. На протяжении всех этих дней (с 24.05 по 28.05.) ни о каком ухудшении состояния Вы нам не сообщали (за исключением 29.05 числа, когда Вас записывали уже в тяжелом состоянии). Во время повторного визита животное уже было в критическом состоянии и шансы на благоприятный исход были крайне малы, поэтому Виктор Владимирович предложил Вам избавить Лилу от страданий.
В данном случае для уменьшения рисков необходимо было обращаться как можно раньше по вопросу новообразования, а не откладывать этот вопрос в "долгий ящик", а по поводу ухудшению состояния питомца после первичного приема необходимо было незамедлительно информировать клинику о самочувствии Лилу, так как мы ее не имеем возможности отслеживать ее состояния вне клиники и, если от Вас не поступает никакой информации, то считаем что состояние остается прежним или улучшается.
Ещё раз приносим свои соболезнования.
С уважением, администрация клиники.Эвелина Ф. - Полное выкачивание денег на горе хозяев Питомцев, проходили полное обследование в другой клинике. У нашей собачки был поставлен диагноз острая почечная недостаточность и полная интоксикация организма, которая в дальнейшем поразила и кровь питомца (проходили лечение в другой клинике, было долгое обследование, капельницы, переливание и т.д. Собака за все это время очень сильно измучилась + ее возраст) По всем анализам все показатели были абсолютно несовместимые с жизнью…но сердечко билось и до последнего мы верили в чудо! Видно было что питомец еле как доживает свои денечки через всю эту острую боль, до последнего и питомец и мы боролись за ее жизнь! Но к сожалению, ей становилось все хуже и хуже…наш врач сказал, что в данном случае мы сделали и помогли ей всем чем могли…
Мы видели, как нашему питомцу тяжело и больно, нам было очень трудно принять дальнейшее решение, ведь собака только мучилась в болях… В назначенное время мы приехали в ДАННУЮ ветклинику, для усыпления-необходимы заключение или анализы, которые подтверждают состояние собаки, у нас, конечно, же это все было.
После этого начался какой-то кошмар. Ветеринар, не посмотрев толком правильно анализы, начала нас уговаривать сделать анализ, который та клиника якобы не сделала (хотя мы его делали и не один раз, он даже отдельный от всех) это уже нам показало некомпетентность данного врача. Не разобравшись толком в состоянии питомца, «ветеринар» начала говорить, что У ВАС НЕПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕН ДИАГНОЗ!!! Что вот нужно слушать всегда два мнения (в этом мы согласны) и что нам нужно было обращаться сразу к ним!!! Ветеринар начала уговаривать сделать хоть что то, начала внедрять надежду что это может быть простой клещ и все можно излечить! Настолько всё было преподнесено что у нас правда в какой-то момент появилась надежда…
Из вопросов о том, как будет проходить лечение, мы понимали, что это по сути тоже самое что мы делали еще в начале нашего лечения. Но это настолько все было покрыто соусом надежды, что та клиника вообще ужасная и что сейчас можно попытаться спасти нашего члена семьи!!! Конечно же мы начали верить в это! Хотя состояние нашего питомца говорило абсолютно об обратном… Мы согласились на лечение, Собаке сделали 4-5 уколов, пока мы обсуждали дальнейшее лечение…питомец, лежа на столе громко закричала и перестала дышать, собака умерла.
Здесь начался ПРОСТО УЖАС. Мы уже поняли, что все, бедная отмучилась, начали плакать, «ветеринар» начала ПЫТАТЬСЯ ВЕРНУТЬ ЕЕ К ЖИЗНИ, трепать, делать массаж сердца и тд, мы говорили: «пожалуйста, не надо, не надо ее мучить, не трогайте её уже!!!» Но там уже начали ставить и катетер и тд. Собака вновь начала дышать, после чего начались судороги и конвульсии, и тут «врач» сказала: «ну все здесь уже ничего не сделать» и предложила усыпить
Вопрос: ЗАЧЕМ НУЖНО БЫЛО ЕЕ ВОЗВРАЩАТЬ К ЖИЗНИ ЧТО БЫ ПОТОМ УСЫПИТЬ?!
На протяжении этого чудо приема с первых минут чувствовалось что просто идет выкачивание денег на том, где уже ну ничем не поможешь…Мы хотели, чтобы питомец не испытывала больше боли, спокойно ушла…А эта «чудо» клиника СДЕЛАЛА ЕЩЕ ХУЖЕ в 2 раза! После этого от ветеринара (которой «прям было так жалко ее») даже не прозвучало хоть какой-то фразы сочувствия, она просто сказала, что нам ее завернут и пошла заниматься дальше с другим пациентом.
Вот так они относятся к питомцам, и так они хотят помочь. Будьте бдительны. Здесь работают абсолютно некомпетентные люди. Профессионализм отсутствует.
Ответ организации:
Добрый день, Наталья.
Соболезнуем вашей утрате. Нам очень жаль что не успели помочь Таисии.
Мы в корне не согласны с данным отзывом.
Вы обратились в нашу клинику 28.03.2025 в 17-30с целью проведения эвтаназии. Данную процедуру мы проводим исключительно по показаниям врача (это было Вам озвучено во время записи по телефону). Вас принимала Попкова Наталья Сергеевна - квалифицированный специалист с большим стажем.
Во время приёма Наталья Сергеевна уточнила с каким диагнозом приняли решение об усыплении, на что был получен ответ, что в сторонней клинике поставлен диагноз – острая почечная недостаточность, которая началась спонтанно. Врач запросил анализы и УЗИ подтверждающие данную патологию. С ваших слов по УЗИ почки в норме (хотя в отзыве Вы пишете, что все необходимы результаты у Вас были при себе) и не имеют изменений. Согласно предоставленным анализам во время приёма: по общему анализу крови – анемия, тромбоцитопения, по биохимическому анализу крови – гипербиллирубинемия, азотемия. По предоставленным исследования нельзя подтвердить такую патологию, как почечная недостаточность, так как не происследованы основные маркеры БАК, нет результата УЗИ и общего анализа мочи.
Весь симптомокомплекс в полученных нами анализах указывал на кровепаразитарную болезнь, поэтому Вам было предложено выполнить мазок капиллярной крови из уха (ни в одном из предоставленных анализов данного анализа не было, хотя Вы утверждаете, что делали его «не один раз»), для подтверждения или исключения диагноза. Наталья Сергеевна проявила сострадание к Таисии и к Вам лично и сказала что за мазок денег не возьмём, хотя данная услуга платная в нашей клинике. Мазок крови показал, что у питомца – Бабезиоз (передаётся укусом клеща). Ранее питомец в сторонней клинике не получал нужного лечения от данной патологии, выполнялось лишь симптоматическое лечение, включая переливание крови, без поиска причины ухудшения состояния.
Так как диагноз был поставлен на данном приёме, врач предложила попробовать оказать необходимую терапию, так как есть небольшой шанс (о чем Вы так же были проинформированы) на спасение питомца. На что от вас было получено согласие на лечение.
Во время обсуждения выписки у питомца начались судорги. Апное и остановка сердца не наблюдались, спустя минуту питомец находился в ясном сознании. Сразу же на приеме был установлен внутривенный катетер, который необходим как и для выполнения реанимационных мероприятий так и для выполнения эвтаназии. Так как состояние питомца ухудшалось на глазах, наблюдалась судорожная активность, Вам было рекомендовано обратиться в круглосуточную клинику для стабилизации состояния животного и надлежащего постоянного ухода (наша клиника на тот момент должна была закрыться через пол часа и ночного присмотра за животными нет), на что был получен ответ, что везти Таисию в стороннюю клинику Вы не собираетесь. Исходя из того, что владелец не собирался обращаться за помощью в круглосуточную клинику и состояние животного было критическим, Натальей Сергеевной было принято решение об эвтаназии.
В связи со сложившейся ситуацией, видя вашу боль от утраты и переживания, врач предложила финансово возместить затраты (за свой счет лично) за оказанную диагностику по постановке верного диагноза и необходимую терапию. На регистратуре по окончании всех процедур Вы оплатили лишь стоимость эвтаназии согласно прайсу клиники. За мазок крови из уха, постановку катетера, препараты которые были использованы для лечения, реанимацию вашего животного и расходные материалы, которые были использованы во время приёма с Вас деньги не взяли.
Никто во время приёма Вам не говорил, что нужно было обращаться конкретно к нам.
Данные процедуры были нацелены исключительно на пользу животного. Повторим, данная процедура происходит исключительно по показаниям врача на основании результатов анализов (которые Вами не были предоставлены), не взирая на прихоти владельцев. Да, шанс был не большой, но Наталья Сергеевна приняла решение попытаться помочь Таисии.
Итог: Во время осмотра животного Вами не предоставлены необходимые результаты анализов для подтверждения диагноза сторонней клиники. Натальей Сергеевной во время приёма был поставлен и подтверждён диагноз (в течении 10 минут после вашего согласия на лечение), назначено и начато необходимое лечение. Но после критического ухудшения самочувствия ввиду «запущенного» состояния животного и вашего отказа от обращения в круглосуточную клинику была проведена эвтаназия (для избавления питомца от страданий).
Во время оплаты была посчитана только эвтаназия (исходя из прайса клиники), остальные же расходы Наталья Сергеевна взяла на себя лично.
Исходя из вышеописанного с вашим отзывом мы в корне не согласны. Ни о каком «выкачивании денег» и речи быть не может. Ввиду отсутствия необходимых результатов анализов Наталья Сергеевна настояла на проведении необходимой диагностики (за её счёт), поставила диагноз и приступила к лечению только исходя из желания помочь Таисии и Вам лично.
Ещё раз приносим свои соболезнования.
С уважением администрация клиники.К... Ольга - Очень нравится клиника и врачи ! Могу сказать одна из лучших в городе !Такие умнички начиная от администратора заканчивая девочками мед сестрами ! Очень им благодарна!
Ответ организации:
Добрый день, Вероника.
Спасибо Вам за оставленный отзыв и за высокую оценку нашего труда.
Весь персонал клиники старается что бы Вам у нас было комфортно.
Будем рады увидеть Вас вновь.Вероника Р... - Мы объездили разные клиники и я для себя сделала вывод такой - это лучшая клиника 😇
Вот пример:
У нашего щенка перед Новым годом началась вялость, просто щенок перестал быть щенком, больше никаких симптомов не было. Мы поехали в ближайшую клинику - АВВА, там нас посмотрели, взяли анализы и сказали что-то непонятно, то что они не могут определить диагноз и будут пробовать разные варианты лечения и тогда посмотрят что поможет. По крови у нас было вся ужасно, просто все показатели на минимуме. Нам сказали каждый день приезжать на капельницы и колоть жаропонижающее у них (а я как бы понимаю что это ведь не лечение, а временное устранение проблемы). 😞 в какой-то момент мне до ужаса стало жалко мою собачку, ей хуже не становилось, но и лучше тоже. Нам уже начали предлагать переливание крови. Я собралась и поехала в кентавр. Там у нас сразу взяли кровь с ушка, что б проверить на кровепаразита. За 5 минут мне сказали что у нас бабезиоз (пироплазмоз)- это кровепаразит. Нам поставили 1 укол, дали с собой антибиотики и всё, отправили домой . Уже на следующий день был виден результат! Мой щенок не просто лежал неподвижно, а начал ходить по комнате, еще через день пытался играть в игрушки🥹🥹🥹
Это было просто невероятно. Мы заплатили меньше 2к, и мой щенок обратно вернулся к жизни. И с того дня, мы доверяем только клинике Кентавр😌
Ответ организации:
Здравствуйте, Анна.
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы обязательно передадим врачам ваши слова благодарности. 🙏
P.s. передавайте Бейли привет.
Будем рады видеть Вас снова.Анна Л. - Очень хорошие врачи в клинике!
В особенности Наталья Сергеевна
Спасла моего любимого котика, когда шансы были очень малы! И мысли только о плохом! Поддержала и дала шансы на спасение!
За что я очень благодарная!
Ответ организации:
Добрый день, Светлана.
Спасибо за оставленный отзыв. Мы рады что смогли Вам помочь.
Наталье Сергеевне уже передали Ваши слова благодарности.
Будем рады видеть Вас снова.Светлана Ж. - Очень компетентные, а главное- чуткие и очень любящие животных люди , и врачи- Константин, Вера, и ассистенты, и администраторы. Оставайтесь пожалуйста всегда такими.Спасибо вам.
Ответ организации:
Добрый день, Елена.
Спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм и хорошее отношение к животным наших специалистов.
Будем и впредь держать эту планку.
До встречи. ; )Елена Г... - Врачи очень приятные, они всё подробно объясняют. Мы каждый год делаем прививки и нам очень нравится этот подход. Когда мы спросили, есть ли альтернативы для нашего д\ш Колли, нам собрали всю необходимую информацию и предложили варианты. Будем продолжать ходить сюда.
Ответ организации:
Добрый день, Андрей.
Спасибо Вам за обратную связь и хороший отзыв.
Будем рады видеть Вас снова. ; )Дарья Б - Огромная благодарность сотрудникам клиники. Около 20 лет обращаюсь со всеми своими питомцами! Процветания и благодарных пациентов любимой клинике!
Ответ организации:
Добрый день.
Большое Вам спасибо за оставленный отзыв, это очень важно для нас и отдельное спасибо за пожелания. 😘
Мы рады что остаемся островком стабильности и надежности для наших клиентов.
Поздравляем с наступающими праздниками 🎄 и желаем здоровья Вам и вашим питомцам.
Будем рады видеть Вас снова. 😊VetaShekil - Ветклиника лучшая, мы всегда туда обращаемся на вакцинацию нашего котика. Работают грамотные специалисты, которые проконсультируют и если надо полечат вашего питомца!
Ответ организации:
Марина, добрый день.
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова.
P.S. Арсению привет. ; )Марина О... (Ш...)
Адреса клиник и контакты
+7 (978) 842 50 17
пгт. Давыдовка, ул. Ялтинская, 1 (за Ашаном)
пгт. Давыдовка, ул. Ялтинская, 1 (за Ашаном)
Пн-Вс — 8:00-20:00
+7 (978) 164 91 55
ул. Киевская 96 (район москольца)
Вт-Сб — 8:00-18:00
Положение о порядке обработки и защиты персональных данных
ИП Науменко И.И.
1.Общие положения
Настоящее Положение определяет порядок обработки и защиты персональных данных в ИП Науменко И.И. с целью обеспечения защиты прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных, а также установления ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований законодательства и локальных актов в области персональных данных.
Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, Трудовым кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».
Настоящее Положение является обязательным для исполнения всеми работниками ИП Науменко И.И., которые имеют или могут получить доступ к персональным данным в связи с исполнением служебных обязанностей.
Персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации и должны быть защищены от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к ним.
Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях их обезличивания, по истечении срока их хранения, если иное не предусмотрено законодательством.
2.Основные понятия в области персональных данных
Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, в том числе:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- адрес регистрации, место проживания;
- семейное, социальное, имущественное положение;
- образование, профессия, доходы;
- любая другая информация.
Перечень персональных данных, обрабатываемых в ИП Науменко И.И., утверждается отдельным внутренним актом.
Также в настоящем Положении используются следующие понятия:
Оператор персональных данных — юридическое лицо самостоятельно или совместно с третьими лицами организующие и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки, состав персональных данных и действия с ними;
Субъект персональных данных — физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие, совершаемое с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3. Сбор персональных данных
Персональные данные следует получать непосредственно у самого субъекта персональных данных. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством, субъекту персональных данных должны быть разъяснены юридические последствия отказа в предоставлении таких данных.
Получение персональных данных у третьей стороны возможно только при наличии законных оснований. При получении персональных данных у третьей стороны необходимо уведомить об этом субъекта. В этом случае субъекту персональных данных сообщаются сведения о цели обработки его персональных данных, правовое основание обработки, права субъекта, предполагаемые пользователи персональных данных, а также источник их получения.
Получение и обработка персональных данных физического лица о его политических, религиозных убеждениях и частной жизни не допускается. В случаях, когда обработка таких сведений необходима в связи с исполнением договорных обязательств, они могут быть получены и обработаны только с письменного согласия самого физического лица или его законного представителя.
4.Обработка персональных данных
Обработка персональных данных возможна в следующих случаях:
- получено согласие субъекта на обработку его персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на оператора функций, полномочий и обязанностей;
- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
- обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта;
- обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц, к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (общедоступные персональные данные);
- осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законодательством.
Обработку персональных данных могут осуществлять только работники оператора, допущенные руководством в установленном порядке. Лица, получившие доступ к персональным данным, должны быть предупреждены о факте обработки ими таких данных.
Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда, затруднения реализации прав и свобод граждан.
5.Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся в пределах установленных помещений на материальных (бумажных) носителях или в электронном виде (в информационных системах персональных данных, на машинных носителях). Машинные носители информации (диски, дискеты, флеш-накопители) должны быть учтены в соответствующем порядке.
Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством либо договором, стороной которого является субъект персональных данных.
Хранение персональных данных должно осуществляться с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.
Персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.
6.Передача персональных данных
Передача персональных данных третьему лицу возможна только с согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Не допускается сообщать персональные данные третьему лицу без письменного согласия соответствующего субъекта, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.
Запрещено сообщать персональные данные третьему лицу в коммерческих целях без письменного согласия соответствующего субъекта. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации возможна только при условии предварительного согласия на это субъекта.
7.Доступ к персональным данным
Право доступа к персональным данным, обрабатываемым в ИП Науменко И.И., имеют:
- ИП Науменко И.И.
- другие работники ИП Науменко И.И., для которых обработка персональных данных необходима в связи с исполнением их должностных обязанностей. Допуск работников к персональным данным осуществляется руководством в установленном порядке.
Любой субъект, персональные данные которого обрабатываются в ИП Науменко И.И., имеет право доступа к своим персональным данным, в том числе к следующей информации:
- подтверждение факта обработки его персональных данных;
- правовые основания и цели обработки его персональных данных;
- цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным (за исключением работников оператора) или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании законодательства;
- перечень обрабатываемых персональных данных, относящиеся к соответствующему субъекту, и источник их получения;
- сроки обработки персональных данных и сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом прав, предусмотренных законодательством;
- наименование лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, в случае если обработка поручена третьему лицу.
8.Защита персональных данных
При обработке персональных данных принимаются необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
В целях обеспечения безопасности персональных данных в ИП Науменко И.И. осуществляются следующие мероприятия:
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
- применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах, которые обеспечивают выполнение требований к установленным уровням защищенности;
- применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
- оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных;
- учет машинных носителей персональных данных;
- обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и реагирование на данные инциденты;
- восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных;
- регистрация и учет действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии с установленным уровнем защищенности персональных данных.
9.Ответственность
За нарушение требований, установленных законодательством РФ, настоящим Положением и другими локальными актами ИП Науменко И.И., работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами РФ.
10.Заключительные положения
Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения и действует бессрочно или до ликвидации организации. Изменения в Положение вносятся отдельными актами ИП Науменко И.И.
Если законодательством РФ установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Положением, применяются правила, предусмотренные Законодательством.
22.04.2025
